Rozšírený hardvérový
vyrozumievací a zvolávací
systém

Rozšírený hardvérový
vyrozumievací a zvolávací
systém

Rozšírený hardvérový
vyrozumievací a zvolávací
systém

popis_01

Popis riešenia

Ak požadujete automatizovaný a multifunkčný spôsob vyrozumenia a zvolávania osôb s viacerými rozšírenými funkciami, potom je pre vás vhodné ucelené hardvérové riešenie, ktoré  je postavené na výkonnom softvéri Vektra®Vyrozumenie. Tento softvér využíva samostatný zálohovaný počítač, ku ktorému sú pripojené potrebné komunikačné moduly. Funkčnosť riešenia sa dá rozšíriť modulmi Vektra®Varovanie alebo Vektra®SCADA.

Štandardne sú podporované tieto komunikačné kanály: mobilné telefóny, pevné telefónne linky, SMS a VoIP. Je možné doplniť ich aj o e-maily, paging a rádiostanice. Vyrozumievací systém v tejto verzii dokáže zohľadniť rôznu časovú dostupnosť osôb (napríklad podľa ich pracovnej doby) a podľa toho zvoliť preferovaný spôsob vyrozumenia. Obsluha je automaticky informovaná o výsledku vyrozumenia.

Tento systém pre vyrozumenie a zvolávanie spĺňa prísne normy kladené na varovné a vyrozumievacie systémy použiteľné v prípade núdzového stavu. Bol vyvinutý v spoločnosti Telegrafia a. s. jej vlastným vývojovým oddelením, vďaka čomu môže zákazník získať riešenia v mnohých aspektoch prispôsobené podľa svojich požiadaviek priamo od výrobcu a tým v nemalej miere ušetriť investičné náklady na vybudovanie moderného vyrozumievacieho systému.

Popis riešenia

Ak požadujete automatizovaný a multifunkčný spôsob vyrozumenia a zvolávania osôb s viacerými rozšírenými funkciami, potom je pre vás vhodné ucelené hardvérové riešenie, ktoré  je postavené na výkonnom softvéri Vektra®Vyrozumenie. Tento softvér využíva samostatný zálohovaný počítač, ku ktorému sú pripojené potrebné komunikačné moduly. Funkčnosť riešenia sa dá rozšíriť modulmi Vektra®Varovanie alebo Vektra®SCADA.

Štandardne sú podporované tieto komunikačné kanály: mobilné telefóny, pevné telefónne linky, SMS a VoIP. Je možné doplniť ich aj o e-maily, paging a rádiostanice. Vyrozumievací systém v tejto verzii dokáže zohľadniť rôznu časovú dostupnosť osôb (napríklad podľa ich pracovnej doby) a podľa toho zvoliť preferovaný spôsob vyrozumenia. Obsluha je automaticky informovaná o výsledku vyrozumenia.

Tento systém pre vyrozumenie a zvolávanie spĺňa prísne normy kladené na varovné a vyrozumievacie systémy použiteľné v prípade núdzového stavu. Bol vyvinutý v spoločnosti Telegrafia a. s. jej vlastným vývojovým oddelením, vďaka čomu môže zákazník získať riešenia v mnohých aspektoch prispôsobené podľa svojich požiadaviek priamo od výrobcu a tým v nemalej miere ušetriť investičné náklady na vybudovanie moderného vyrozumievacieho systému.

popis_01

Príklad z praxe

Systém sledovania elektrickej siete vo veľkej administratívnej budove zaznamená v noci výpadok prúdu. Informáciu o tomto výpadku odovzdá vyrozumievaciemu systému, ktorý podľa vopred nadefinovaných nastavení vyberie z adresára osôb skupinu príslušných technikov a telefonicky im prehrá vopred pripravenú hlasovú správu.

Zvolávaní technici musia zadať potvrdzovací kód na potvrdenie prijatia telefonátu. V tom istom čase je vyrozumený aj správca budovy. Keďže je v systéme nastavené, že v danom čase neprijíma telefonické hovory a zároveň, že primárne komunikuje v angličtine, systém mu automaticky odošle predpripravenú informačnú SMS o výpadku prúdu v anglickom jazyku.

Systém pre vyrozumenie a zvolávanie v tomto vyhotovení ostáva počas celého výpadku napájania plne funkčný vďaka nainštalovaným záložným batériám.

riesenie_rozsirene_01

Príklad z praxe

Systém sledovania elektrickej siete vo veľkej administratívnej budove zaznamená v noci výpadok prúdu. Informáciu o tomto výpadku odovzdá vyrozumievaciemu systému, ktorý podľa vopred nadefinovaných nastavení vyberie z adresára osôb skupinu príslušných technikov a telefonicky im prehrá vopred pripravenú hlasovú správu.

Zvolávaní technici musia zadať potvrdzovací kód na potvrdenie prijatia telefonátu. V tom istom čase je vyrozumený aj správca budovy. Keďže je v systéme nastavené, že v danom čase neprijíma telefonické hovory a zároveň, že primárne komunikuje v angličtine, systém mu automaticky odošle predpripravenú informačnú SMS o výpadku prúdu v anglickom jazyku.

Systém pre vyrozumenie a zvolávanie v tomto vyhotovení ostáva počas celého výpadku napájania plne funkčný vďaka nainštalovaným záložným batériám.

riesenie_rozsirene_01

Výhody rozšíreného hardvérového vyrozumievacieho a zvolávacieho systému

Rýchlosť

Celý náročný proces vyrozumievania a zvolávania (manuálne telefonovanie, posielanie SMS a e-mailov) sa dá realizovať niekoľkými kliknutiami myšou. Pri použití viacerých komunikačných kanálov súčasne je možné rýchlo vyrozumieť a zvolať veľký počet osôb.

Prispôsobiteľnosť

Použitý softvér umožňuje preddefinovať rôzne typy mimoriadnych udalostí, priradiť k nim príslušné osoby, ktoré majú byť vyrozumené, nastaviť prioritu a komunikačné kanály, ktoré sa majú použiť. Vyrozumievať sa dá buď naraz alebo postupne (najprv telefónom, potom SMS, e-mail atď.), pričom je možné zohľadniť preferovaný komunikačný kanál, jazyk pre vyrozumenie a ďalšie aspekty.

Zohľadnenie dostupnosti vyrozumievaných osôb

Systém dokáže zohľadniť dostupnosť osôb v rôznych časoch (napríklad podľa pracovnej doby) a na rôznych miestach a podľa toho zvoliť preferovaný spôsob vyrozumenia. Nastavenie dostupnosti je možné v pätnásťminútových intervaloch v prehľadnom kalendári. Využiť sa dá aj centrálna databáza, ktorá môže byť k dispozícii pre viac dispečingov alebo operátorov vyrozumenia.

Spätná väzba

Obsluha je automaticky informovaná o výsledku vyrozumenia, buď vo forme informácie o odoslaní správy z vyrozumievacieho zariadenia, potvrdzujúcej správy o doručení vyrozumenia alebo vyžiadanej aktívnej odpovede od vyrozumievanej osoby. Po skončení vyrozumenia systém automaticky vygeneruje správu o výsledku vyrozumenia.

Automatizácia

Celý proces vyrozumenia je možné spúšťať aj automatizovane, bez potreby zásahu obsluhy, na základe informácie z monitorovacieho systému riadeného voliteľným modulom Vektra® SCADA.

Odolnosť

Podľa použitého hardvéru, nainštalovaných komunikačných kanálov a spôsobu prípadného prepojenia s inými systémami je možné riešenie vyrozumenia osôb zostaviť ako mimoriadne odolný systém, ktorý spĺňa prísne normy pre varovné a vyrozumievacie systémy v núdzových situáciách.

Text Widget
Aliquam erat volutpat. Class aptent taciti sociosqu ad litora torquent per conubia nostra, per inceptos himenaeos. Integer sit amet lacinia turpis. Nunc euismod lacus sit amet purus euismod placerat? Integer gravida imperdiet tincidunt. Vivamus convallis dolor ultricies tellus consequat, in tempor tortor facilisis! Etiam et enim magna.